Verzoekster is aangereden door een (WAM-)verzekerde van
Univé en heeft daarbij ernstig letsel opgelopen. Na de ziekenhuisopname heeft
zij in een verzorgingstehuis verbleven. Ze kon niet meer terugkeren naar haar
oude (eengezins-)woning, maar heeft een gelijkvloers serviceappartement
gehuurd. Univé heeft in de periode dat de oude woning te koop stond de dubbele
woonlasten vergoed. In 2010 is de woning (waarvan de WOZ-waarde op dat moment
€ 182.000,- bedroeg) te koop gezet; in 2013 is de woning voor
€ 130.000,- verkocht.