De ouders van de 7-jarige A hebben in de zomer van 2014 een waterballonpomp gekocht bij Action. De waterballonpomp was geproduceerd door B. Op 6 april 2015 (tweede Paasdag) is de waterballonpomp aan de onderkant gebarsten. Diezelfde dag hebben de ouders zich met A gemeld bij de huisartsenpost met letsel aan het rechteroog van A. Met spoed is toen een oogarts opgeroepen. In het patiëntendossier van A heeft de oogarts over dit consult het volgende gemeld: "Bij oppompen van vulfles voor waterballonnen is de plastic waterfles ontploft. Klapte tegen het rechter oog aan.
